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顧客購(gòu)買的不是産(chǎn)品,而是滿足感

我們都知道,有(yǒu)需求才有(yǒu)市場,消費者被我們稱為(wèi):有(yǒu)能(néng)力消費且有(yǒu)消費意願的人。這個消費意願通常被我們看做客戶需要這件産(chǎn)品,這個産(chǎn)品能(néng)給他(tā)帶來價值。

但是對于這個“價值”的理(lǐ)解就千差萬别了,有(yǒu)些人認為(wèi)這個“價值”更多(duō)地指向實用(yòng)價值,指能(néng)夠在物(wù)質(zhì)上給消費者帶來好處;有(yǒu)些人卻認為(wèi),這個價值也可(kě)以是心理(lǐ)價值,能(néng)夠給消費者帶來心理(lǐ)上的滿足感。

是的,更多(duō)時候,客戶與你達成交易不僅僅是因為(wèi)産(chǎn)品本身。

在服裝(zhuāng)定制行業也是如此,我們都知道,定制相較于成衣有(yǒu)諸多(duō)優勢:

1.更加合體(tǐ)。定制的衣服數據都由專業的量體(tǐ)師仔細測量過人體(tǐ)數據推算而成,相較于成衣更符合客戶的體(tǐ)型。

2.更加合心。定制的衣服款式都是由客戶自己挑選而成,更加符合客戶個性化的需求。

3.更加合适。定制的衣服面料、版型都可(kě)以挑選,挑選出來的衣服都更加符合客戶的身份。

 

除此之外,定制能(néng)夠給客戶帶來較大的滿足感。這種私人定制的尊享感和專人服務(wù)的體(tǐ)貼感受,能(néng)給客戶帶來很(hěn)大的心理(lǐ)價值。

 

在生活中(zhōng),我們面臨的壓力太大了,生存壓力、經濟壓力、家庭壓力、事業壓力,都沉重地壓在我們身上。一套得體(tǐ)的西裝(zhuāng),就仿佛戰袍,能(néng)給予我們面對壓力的勇氣。

好西裝(zhuāng)能(néng)讓人變得自信,這份自信來源于多(duō)個方面:

1.西裝(zhuāng)确實會襯托人的形象,得體(tǐ)的西裝(zhuāng)能(néng)讓人顯得更加帥氣。有(yǒu)一個說法:如果一個男人穿西裝(zhuāng)也不帥氣那就穿什麽都不帥了,如果一個女人穿西裝(zhuāng)也好看的話,那就穿什麽都好看。

2.西裝(zhuāng)起源于17世紀的英國(guó)貴族,後多(duō)在商(shāng)、政等正式場合出現,通常代表文(wén)明、秩序,是身份的象征,能(néng)帶給人儀式感和優越感。

人們有(yǒu)各種各樣的需求,馬斯洛需求層次理(lǐ)論把人的需求劃分(fēn)為(wèi)5個層次:生理(lǐ)需求、安(ān)全需求、歸屬需求、尊重需求、自我實現,很(hěn)明顯,從生理(lǐ)需求到自我實現,是越來越高級的需求。

 

從前我們都認為(wèi),衣食住行是很(hěn)底層的生理(lǐ)需求,可(kě)是随着經濟的發展,消費者的需求越來越多(duō)樣化,為(wèi)了應對這些層出不窮的消費需求,商(shāng)家都會為(wèi)自己的産(chǎn)品增加更多(duō)的附加價值,這些附加價值通常會用(yòng)于滿足消費者更高階段的需求,大多(duō)為(wèi)心理(lǐ)需求。

 

俗話說,攻心至上,在被掌握了真的述求後,消費者是很(hěn)容易被誘導的。


發布于2020-04-23