新聞資(zī)訊News and information
顧客購買的不是産品,而是滿足感

我(wǒ)們都知(zhī)道,有需求才有市場,消費(fèi)者被我(wǒ)們稱爲:有能力消費(fèi)且有消費(fèi)意願的人。這個消費(fèi)意願通常被我(wǒ)們看做客戶需要這件産品,這個産品能給他帶來價值。

但是對于這個“價值”的理解就千差萬别了,有些人認爲這個“價值”更多地指向實用價值,指能夠在物(wù)質上給消費(fèi)者帶來好處;有些人卻認爲,這個價值也可以是心理價值,能夠給消費(fèi)者帶來心理上的滿足感。

是的,更多時候,客戶與你達成交易不僅僅是因爲産品本身。

在服裝定制行業也是如此,我(wǒ)們都知(zhī)道,定制相較于成衣有諸多優勢:

1.更加合體(tǐ)。定制的衣服數據都由專業的量體(tǐ)師仔細測量過人體(tǐ)數據推算而成,相較于成衣更符合客戶的體(tǐ)型。

2.更加合心。定制的衣服款式都是由客戶自己挑選而成,更加符合客戶個性化的需求。

3.更加合适。定制的衣服面料、版型都可以挑選,挑選出來的衣服都更加符合客戶的身份。

 

除此之外(wài),定制能夠給客戶帶來較大(dà)的滿足感。這種私人定制的尊享感和專人服務的體(tǐ)貼感受,能給客戶帶來很大(dà)的心理價值。

 

在生(shēng)活中(zhōng),我(wǒ)們面臨的壓力太大(dà)了,生(shēng)存壓力、經濟壓力、家庭壓力、事業壓力,都沉重地壓在我(wǒ)們身上。一(yī)套得體(tǐ)的西裝,就仿佛戰袍,能給予我(wǒ)們面對壓力的勇氣。

好西裝能讓人變得自信,這份自信來源于多個方面:

1.西裝确實會襯托人的形象,得體(tǐ)的西裝能讓人顯得更加帥氣。有一(yī)個說法:如果一(yī)個男人穿西裝也不帥氣那就穿什麽都不帥了,如果一(yī)個女人穿西裝也好看的話(huà),那就穿什麽都好看。

2.西裝起源于17世紀的英國貴族,後多在商(shāng)、政等正式場合出現,通常代表文明、秩序,是身份的象征,能帶給人儀式感和優越感。

人們有各種各樣的需求,馬斯洛需求層次理論把人的需求劃分(fēn)爲5個層次:生(shēng)理需求、安全需求、歸屬需求、尊重需求、自我(wǒ)實現,很明顯,從生(shēng)理需求到自我(wǒ)實現,是越來越高級的需求。

 

從前我(wǒ)們都認爲,衣食住行是很底層的生(shēng)理需求,可是随着經濟的發展,消費(fèi)者的需求越來越多樣化,爲了應對這些層出不窮的消費(fèi)需求,商(shāng)家都會爲自己的産品增加更多的附加價值,這些附加價值通常會用于滿足消費(fèi)者更高階段的需求,大(dà)多爲心理需求。

 

俗話(huà)說,攻心至上,在被掌握了真的述求後,消費(fèi)者是很容易被誘導的。


發布于2020-04-23